1 . ПРЕДМЕТ
Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на dedslearn.bg, които уреждат правилата за използването на Dedslearn.bg от този електронен магазин.
2 . ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ПЛАТФОРМАТА dedslearn.bg
2.1 „ДЕДС“ ЕООД е дружество със седалище и адрес на управление гр. Кюстендил 2500, ул. „ Людмил Янков“ 31,вх.“ В“ ет.7,ап.3 с ЕИК 207356862 и данъчен номер BG207356862.
2.2. „ДЕДС“ЕООД администрира електронния магазин dedslearn.bg, под формата на сайта dedslearn.bg. „ДЕДС“ ЕООД щe бъде наричано за краткост по-долу „ДЕДС“.
2.4. Можете да се свържете с „ДЕДС“ на имейл адрес [email protected].
3.ДЕФИНИЦИИ
3.1. Клиент – всяко физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което отговаря на едно или повече от следните условия:
3.1.1. Получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от „ ДЕДС“ (по електронен път, телефона и т.н.) и което е заявило създаването и използването на Акаунт;
3.1.2. След създаването на свой акаунт на Платформата, прави поръчка от разстояние през Платформата за електронна търговия dedslearn.bg.
3.2. Ползвател – всяко физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което се е регистрирало на Платформата и което чрез завършването на процеса на създаване на Акаунт е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия в Платформата.
3.3. Сайт – електронния магазин, хостван на уеб адреса e dedslearn.bg и неговите поддомейни
3.4. Платформата – Сайта dedslearn.bg.
3.5. Акаунт – раздел от Платформата, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчка и който съдържа информация за Клиента и историята на някои от действията му в Платформата (Поръчки, данъчни фактури и др.). Клиентът е отговорен цялата информация, въведена в Акаунта, да е вярна, пълна и актуална.
3.6. Количка – секция в Акаунта, която позволява на Клиента да добавя обучителните продукти или Услуги, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап; в случай, че обучителните продукти и Услугите не са купени към момента на прибавянето им чрез завършването на Поръчка.
3.7. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между dedslearn.bg и Клиента, чрез който Клиентът заявява на Продавача, през Платформата, желанието си за купуване на обучителните услуги от Платформата.
3.9. обучителните продукти или Услуга(-и) – всеки продукт или услуга находящи се на Платформата.
3.10. Кампания – всяко рекламно съобщение, целящо популяризирането на Платформата, марката dedslearn.bg или определени обучителни продукти и/или Услуги, които се предлагат, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.
3.11. Съдържание
- цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет;
- съдържанието на всяко съобщение от страна на Клиента към dedslearn.bg, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;
- всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на dedslearn.bg към Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;
- информацията на Платформата, свързана със обучителните продукти и/или Услугите и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;
- данни относно Продавач на Платформата.
3.12. Търговски съобщения – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация относно оферти или промоции от dedslearn.bg, информация относно обучителните продукти и Услугите, добавени в секцията “Акаунт/ Количка”, както и други търговски съобщения като пазарни и потребителски проучвания.
3.13. Ревю – писмена оценка от страна на ползвателя на продукт или услуга, основаваща се на личния опит и уменията на оценяващия да прави качествени коментари и да изрази мнение дали продуктът или услугата отговаря или не на посочените от производителя характеристики.
3.14. Рейтинг – метод на изчисляване на нивото на задоволство на даден Клиент по отношение на определен продукт. Рейтингът се изразява под формата на звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една до пет звезди. Тази степен на удовлетвореност винаги ще бъде придружена с рецензията написана от Клиента на даден продукт или услуга.
3.15. Коментар – оценка или критична забележка на края на едно Ревю или на друг коментар.
3.16. „Намалена цена“ представлява референтна цена, съответно най-ниската цена, обявявана от Продавача за последните 14 дни преди датата на прилагане на намалената цена на обучителните продукти.
3.17. „Продажна цена“ представлява стойността на обучителните продукти и услуги, обявена и искана от Продавача, ясно индикирана съответно за Продавача / Клиента / Ползвателя. Продавачът може да посочи отчетливо, по ясен начин стойността на сумата между Продажната цена и Намалената цена.
4.ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Общите условия на dedslearn.bg обвързват всички Клиенти на Платформата.
4.2. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването й и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
4.3 dedslearn.bg си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който Сайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се предостави на Клиентите от момента, в който е публикуван на Платформата. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на Платформата изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Към всяка сделка през Платформата се прилагат общите условия, които са били в сила към момента на сключването на договора от разстояние между Клиента и Продавача.
4.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
5.СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
5.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи обучителните продукти и/или Услуга през Платформата като направи Поръчка по електронен път и която съответно се регистрира от самия него.
5.2. DEDSLEARN ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление DEDSLEARN прави по електронен път (имейл) или по телефона.
6.ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
6.1. Достъпът до Платформата с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.
6.2. DEDSLEARN си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на Клиент до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако Клиентът злоупотребява с правата си по какъвто и да е начин и това е в ущърб на DEDSLEARN. В тези случаи DEDSLEARN не носи отговорност за евентуалните вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това действие.
6.3. DEDSLEARN може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или Услугите за определен период от време.
6.4. Всички цени на обучителните продукти и/или Услугите на Платформата са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
6.5. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.
7. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
7.1. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на “ДЕДС ЕООД”.
7.2. “ДЕДС ЕООД” има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
7.3. Нищо в сключения между “ДЕДС ЕООД” и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на “ДЕДС ЕООД” последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите или Услугите, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на “ДЕДС ЕООД” върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на “ДЕДС ЕООД”.
7.4. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели и само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този Документ.
7.5. Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на “ДЕДС ЕООД” за това и само за частта от Съдържанието, по начина и до степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между “ДЕДС ЕООД” и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на “ДЕДС ЕООД”, който има право да потърси отговорността на Клиента за това.
7.6. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на “ДЕДС ЕООД” няма да се счита за съгласие от страна на “ДЕДС ЕООД” да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от “ДЕДС ЕООД”.
7.7. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от “ДЕДС ЕООД”.
8.ПОРЪЧКА
8.1. Клиентът може да прави Поръчки на Платформата чрез добавянето на желаните обучителни продукти и/или Услуги в Количка за покупки, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.
8.2. Всяка добавена в Количка обучителна програма и/или Услуга може да бъде купена. Добавянето на обучителна програма и/или Услуга в Количка, без Поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на обучителна програма /Услугата.
8.3. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на “ДЕДС ЕООД” във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
8.4. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
- неприемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;
- осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при онлайн плащания
- предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни.
8.5. Клиентът упражнява правото си на отказ от договора сключен от разстояние в срока, предоставен от съответния Продавач, който не може да е по-кратък от законоустановения. Този срок започва да тече от датата на сключване на Договора за услуги и от датата на получаването на купената Стока от Клиента или трето лице. Клиентът може да се свърже във връзка с отказа си от договора, сключен от разстояние с “ДЕДС ЕООД” на имейл адреса.
9.СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ
Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на Клиента и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Продавача;
10.ПОВЕРИТЕЛНОСТ
10.1. Клиентът се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на “ДЕДС ЕООД”, той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели от “ДЕДС ЕООД”:
(1) поддържане на акаунта на Клиента, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им; (2) изпращане на Търговски съобщения, периодични уведомления по имейл или чрез SMS; (3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.
10.2. Клиентът се съгласява да предостави на “ДЕДС ЕООД” неограничен по обем и време достъп върху всякакви материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със Платформата, независимо дали е направил Поръчка и осъществил сделка през Платформата. “ДЕДС ЕООД” има правото да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или материали. Клиентът изрично се съгласява, че “ДЕДС ЕООД” може свободно да използва и обработва за свои цели идеите, концепциите или ноу-хауто, които Клиентът му е предоставил по какъвто и да е начин през или във връзка със Платформата или действията/бездействията, които Клиентът е осъществил през или във връзка със Платформата dedslearn.bg няма задължение да пази така получената информация като поверителна, доколкото това не му се вменява в задължение от действащото законодателство.
10.3. С предоставянето на свои данни на dedslearn.bg (включително електронен адрес) Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват “ДЕДС ЕООД” или трети лица, които са доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции, когато това е предвидено от конкретното законодателство и др.
11.ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ
11.1. В момента, в който Клиентът си създаде акаунт в Платформата, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения.
11.2. Клиентът може да се откаже от съгласието си, дадено на Продавача за получаване на Търговски съобщения, който отказ може да изрази по всяко време, като се свърже с Продавача.
11.3. Отказът за получаване на Търговски съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.
11.4. След добавянето на Стоки или Услуги в следната секция в Акаунта:
11.4.1. „Количка“, Продавачът ще уведомява Клиента /Потребителя относно:
- Промяна на цената на Стоките или Услугите в секцията „Количка“
- Препоръки за Стоки, които са подобни на тези, добавени в секцията „Количка“
- Наличието на Стоки в секцията „Количка“
11.4.2 След покупката на Стока или Услуга, dedslearn.bg ще изпрати на Клиента търговски съобщения относно:
- Предложения за Стоки или Услуги, препоръчвани да бъдат използвани заедно с купената Стока или Услуга
Клиентът може да се отпише по всяко време от получаването на Търговски съобщения, като се свърже с dedslearn.bg за тази цел.
12.ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ
12.1. Цените на Стоките и Услугите, обявени в Платформата, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.
12.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.
12.3. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.
12.4. Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени Стоки / предоставени Услуги въз основа на информацията, предоставена от Клиента.
12.5. dedslearn.bg издава фактура за всяко плащане по Поръчка, чрез която Клиентът си е купил Стока и/или Услуга, предлагана на Платформата от dedslearn.bg. Клиентът е съгласен да получава такава фактура по електронен път чрез качването й в Акаунта му. В случай, че тези платежни документи не са достъпни за повече от 48 часа (четиридесет и осем) часа в Акаунта, молим да ни уведомите на имейл адреса: [email protected]
12.6. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Клиентът/Потребителят е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна.
12.7. Клиентът ще разполага със запис на издадените му от dedslearn.bg фактури в Акаунта си, като може да ги съхрани или архивира във всеки един момент.
13 . ПИСАНЕ НА РЕВЮТА, КОМЕНТАРИ, ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ
13.1. Писането на Ревюта, Коментари, Въпроси и Отговори може да се прави от Клиента, в раздел „Ревюта”. Написаните информации могат да бъдат както положителни, така и отрицателни и трябва да се отнасят за характеристиките и начина на употреба на дадена обучителна програма или Услуга.
13.2.В момента на регистрацията на дадено Ревю/Коментар/Въпрос/Отговор на Платформата, Клиентите дават на dedslearn.bg един неизключителен, постоянен, безвъзвратен, териториално неограничен лиценз и правото на dedslearn.bg да използва, възпроизвежда, променя, адаптира, публикува, превежда, разпространява и показва това съдържание.
13.3. Всеки Клиент, в момента на публикуването на Ревю/Коментар/Въпрос /Отговор в посочените раздели, се задължава да са спазва следните правила:
- да се позовава само на характеристики и/или начина на употреба на определен продукт или услуга, избягвайки информация,свързана с аспекти, които могат да се променят (напр. цена или промоционални оферти);
- да използва само български език и да пише на кирилица. Позволени са думите или изразите, които въпреки че не са български, са широко използвани от всички медии в съответната област;
- да използва подходящ изказ, несъдържащ обидни изрази или такива, който могат да засегнат права на трето лице;
- да помести правилно въведеното съдържание на Платформата както следва: всяко Ревю да бъде публикувано в раздел „Ревюта”.
- да се увери, че въведената от него информация е реалистична, коректна, неподвеждаща и в съответствие с действащите закони, спазвайки в това число правата на други лица – например авторски права, право на интелектуална собственост, лицензионни права или други права на собственост, рекламни права или право на поверителност.
- да използва тази услуга само за комуникиране или получаване на допълнителни детайли относно определена стока или услуга от Платформата без да прави препратки към други фирми, които насърчават продажбата и купуването на сходни обучителни програми и/или услуги;
- да не предоставя или изисква, по никакъв начин или форма лични данни (данни за връзка, адрес на доставка или местожителство, телефонни номера, имейл адреси, собствени и/или фамилни имена, т.н.) или друга информация, която може да доведе до разкриването на тези лични данни;
- да не публикува информация и/или детайли относно URL-те (линкове/връзки) от други сайтове, които развиват същата или сходна търговска дейност като dedslearn.bg;
- да не вписва Ревюта/Коментари/Въпроси/Отговори, които съдържат материали с рекламен характер;
- да не използва Ревю/Коментари/Въпроси/Отговори като средство за комуникация с Продавача, за тази цел ще се използват данните за контакт на Продавача, публикувани на Платформата.
13.4. Освен критичната реалистична оценка, в момента на публикуването на дадено Ревю, Клиентът следва да добави и Рейтинг за съответния продукт или услуга. Рецензиите, заедно със съответните им Рейтинги, ще повлияят на общия Рейтинг на продукта или услугата. Така, една Рецензия, която е придружена с висок Рейтинг води до покачване на общия Рейтинг, а една Рецензия, която е придружена от нисък Рейтинг, води до намаляване на общия рейтинг.
13.5. Когато Клиент съобщи, че някое Ревю/Коментар/Въпрос или Отговор има неадекватно съдържание, това съдържание е внимателно разглеждано от dedslearn.bg, за да може последният да определи дали нарушава условията за ползване на Платформата. Публикуваните текстовете, се премахват от Платформата само след проверка от страна на dedslearn.bg.
13.6. В случай, че dedslearn.bg констатира многократно нарушение на настоящите Условия за полазване, то той си запазва правото да ограничи възможността на Клиента да публикува Ревюта/Коментари/ Въпроси и Отговори в раздела „Ревюта” без да е длъжен да се обосновава за това.
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ………………………
/името на търговеца/
……………………………………………………………………..
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
………………………………………………………………………../име на потребителя/
гр./с……………………………………………………………. /адрес на потребителя/
………………. ………………………
/Дата/ /подпис на потребителя/
14.ОТГОВОРНОСТ
Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Клиента вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.
15.ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Моля, прегледайте политиката за защита на лични данни, която е част от този Документ .
16 . ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ
Моля, прегледайте политиката за използване на бисквитки, която е част от този Документ .
17. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
17.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
18. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ
Приложимо към настоящия договор е българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между dedslearn.bg и Kлиенти, ще се разрешат по взаимно съгласиe или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища.